Уважаемые клиенты!
Информируем вас, что в период с 30 марта по 3 апреля 2020 года Контакт-центр, офисы продаж и
отделы урегулирования убытков работают в штатном режиме, и готовы оказать весь спектр страховых услуг.
8(495)730-11-01
Это Ваш город?
Да, верно
Выбрать другой
Поиск по сайту Предыдущая версия сайта
IT-директор СК «МАКС» Александр Горяинов: «Желания клиента помогут исполнить цифровые джинны»
Директор по информационным технологиям Страховой компании «МАКС» Александр Горяинов считает, что для  постиндустриального общества, когда ключевой становится  сфера услуг, реализация  Национального проекта «Цифровая экономика», по степени революционности сопоставима с планом ГОЭЛРО, который сто лет назад кардинально изменил облик страны. Об этом он сказал во время выступления на XXIV конференции «Информационные технологии  в страховании», которая прошла в Москве.
В своём докладе «Джинны в цифровой экономике», А. Горяинов предложил пересмотреть подходы к электронной коммерции, перенести центр внимания от нишевых маркетплейсов к цифровым экосистемам, позволяющим реализовывать комплексные, составные продукты.  Важнейшим элементом при формировании новой парадигмы взаимоотношения с клиентом, должны стать «джинны», которые исполняют целевые и понятные желания потребителей путём оркестровки различных агрегаторов.
По мнению представителя СК «МАКС» для повышения конкуренции и доступности на рынке цифровых услуг, в том числе и страхования, необходимо создать открытые API к стандартным продуктам страховщиков, которые могут быть легко интегрированы в сайты одиночных партнеров, так и в  маркетплейсы. Разработку таких стандартов можно было бы провести под эгидой Всероссийского союза страховщиков , который в дальнейшем стал бы открытой площадкой  публикации цифровых страховых сервисов, аналогом известных магазинов приложений для мобильных устройств.