Инструкция по работе с личным кабинетом


  1. Регистрация пользователя, вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет пользователя необходимо в любом браузере в адресную строку ввести http://www.makc.ru/lk/ и зарегистрироваться в системе. В появившемся выпадающем окне система предложит выбрать регион страхования (Рисунок 1).

Рисунок 1. Окно выбора региона страхования

Для просмотра инструкции по работе с Личным кабинетом, в случае затруднения работы в нем, необходимо перейти по ссылке «Инструкция по ЛК» (Рисунок 2), в новом окне откроется данное руководство пользователя. Для регистрации нового пользователя необходимо перейти по ссылке «Регистрация» (Рисунок 2).

Рисунок 2. Окно авторизации пользователя


В открывшемся новом окне «Регистрация» (Рисунок 3) ввести новый логин (мобильный номер пользователя) в формате 9xx1234567 и пароль, содержащий только латинские буквы, цифры, дефис и подчеркивание, затем нажать кнопку «Получить код подтверждения».

 

Рисунок 3. Окно регистрации нового пользователя

В результате на указанный номер мобильного телефона придет СМС-уведомление с кодом подтверждения, который необходимо ввести в строку «Введите полученный код подтверждения» в окне «Регистрация». Нажать кнопку «Отправить» (Рисунок 4).

Если система выдаст ошибку, что пользователь с такими данными уже существует, то необходимо нажать кнопку «Авторизация» на странице Регистрации, после чего ввести логин и пароль пользователя.

Рисунок 4. Окно ввода кода подтверждения

2.      Восстановление пароля

Для восстановления утерянного пароля пользователю необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль» внизу окна авторизации, в открывшемся вспомогательном окне будет описан дальнейший порядок действий пользователя по восстановлению пароля (Рисунок 5).

Рисунок 5. Окно восстановления пароля

Выход из личного кабинета осуществляется по нажатию кнопки «Выход» в правом верхнем углу.

3.      Редактирование профиля

После успешной регистрации будет выполнен автоматический переход на страницу редактирования профиля (Рисунок 6). Пользователю необходимо корректно заполнить все поля: указать ФИО, дату рождения, пол и контактную информацию (мобильный телефон и E-mail), обязательным пунктом для сохранения новой информации является отметка «Достоверность указанных данных подтверждаю. Согласен на хранение и обработку персональных данных». При необходимости в этом же окне возможно изменить пароль (раздел «Смена пароля»). Ввод персональной информации необходим для полноценной работы в личном кабинете. После заполнения данных необходимо нажать кнопку «Сохранить». По веденным данным и номеру телефона будет произведен поиск полисов.

Изменение введенных при регистрации данных невозможно. Разрешена только смена пароля.

Рисунок 6. Окно изменения данных профиля

После нажатия кнопки «Сохранить», в случае если у пользователя отсутствуют ранее заключенные полисы, либо по введенному номеру телефона не найдено ни одного полиса по причине указания неверного телефона при оформлении полиса, откроется вспомогательное окно «Полисы не найдены» с описанием дальнейших действий пользователя (Рисунок 7).

 

Рисунок 7. Вспомогательное окно «Полисы не найдены»

 

При нажатии кнопки «Полисов нет» будет выполнен переход на страницу раздела «Полисы», на которой будет доступна возможность покупки полисов (см. пункт 3 данной инструкции).

При нажатии на кнопку «Редактировать профиль» будет выполнен переход на страницу редактирования профиля, после чего появится возможность повторного сохранения введенных данных.

При нажатии на кнопку «По номеру полиса» будет выполнен переход на страницу поиска полисов по номеру (Рисунок 8). Поиск полисов осуществляется по последним семи числам номера полиса, страховой премии, дате начала и дате окончания действия полисов. В случае если полисы найдены, они появятся в разделе «Полисы» личного кабинета. С данной страницы также возможен переход на страницу поиска полисов по номеру паспорта при нажатии на соответствующую гиперссылку.

Рисунок 8. Страница ввода данных для поиска полисов по номеру полиса

При нажатии на кнопку «По номеру паспорта» будет выполнен переход на страницу поиска полисов по номеру паспорта страхователя (Рисунок 9). Пользователю необходимо ввести 4-е последних числа номера полиса, серию и номер паспорта страхователя. В случае если полисы будут найдены, они появятся в разделе «Полисы» личного кабинета. С данной страницы также возможен переход на страницу поиска полисов по номеру полиса при нажатии на соответствующую гиперссылку.

В случае если будут найдены не все полисы, необходимо перейти в раздел «Профиль», нажать кнопку «Поиск полиса» (она появится перед данными о регистрации) и ввести данные отсутствующего полиса.

Рисунок 9. Страница ввода данных для поиска полисов по номеру паспорта

4.      Работа в личном кабинете

Пользователю в Личном кабинете доступны следующие разделы:

·         Полисы

·         Сохраненные расчеты

·         Профиль

·         Помощь

a)      В разделе «Полисы» отображаются все полисы, приобретенные пользователем. Если приобретенных полисов нет - отображается надпись «У вас еще нет полисов» и доступна кнопка «Купить новый полис» (Рисунок 10), при нажатии на которую осуществляется переход на страницу калькулятора для покупки нового полиса страхования.

Рисунок 10. Раздел «Полисы» при условии отсутствия ранее оформленных полисов

После покупки полиса на сайте или в офисе Компании оформленный полис отобразится в разделе «Полисы» (Рисунок 11).

Для каждого полиса отображается срок его действия, текущий статус. Доступна возможность просмотра детальной информации по полису по ссылке «Подробнее».

Рисунок11. Раздел «Полисы» при условии наличия оформленных полисов

Доступна функция отбора только действующих на текущую дату полисов, для этого необходимо проставить галочку в поле «Показывать только действующие полисы».

При нажатии на кнопку «Обновить» происходит обновление содержимого страницы. Данный функционал может быть полезен для отображения вновь поступившей информации без повторного входа в личный кабинет.

При нажатии на кнопку «Поиск полисов» осуществляется переход на страницу поиска и добавления полисов в личный кабинет (Рисунок 8).

Всплывающие подсказки помогут пользователям более эффективно работать в личном кабинете.

При нажатии на номер полиса открывается ссылка «Подробнее» для перехода к форме детальной информации по полису (Рисунок 13).

Рисунок 12. Просмотр детальной информации по полисам

В нижней части вспомогательного окна с детальной информацией по полису доступна кнопка «Печать».

Рисунок 13. Форма просмотра детальной информации по полису

При установке галочки в поле «Уведомить о необходимости продления», которое отображается для действующего полиса, за 15 дней до окончания полиса пользователю будет направлено уведомление о необходимости продления полиса.

 

b)      В разделе «Сохраненные расчеты» отображаются все предварительные расчеты полисов, сохраненные пользователем (Рисунок 14). Если сохраненные расчеты отсутствуют, отображается надпись «У вас еще нет расчетов» и доступна ссылка «Купить новый полис» для перехода на страницу калькулятора и расчета стоимости нового полиса страхования.

Рисунок 14. Раздел Сохраненные расчеты

 

Для каждого расчета отображаются следующие параметры:

Дата – дата сохранения расчета;

Номер – номер сохраненного расчета;

Тип – тип полиса, по которому был произведен и сохранен расчет;

ТС – транспортное средство, по которому произведен расчет;

Сумма – рассчитанная стоимость полиса.

При нажатии на кнопку «Удалить» происходит удаление сохраненного расчета из раздела Личного кабинета.

При нажатии на кнопку «Обновить» происходит обновление содержимого страницы. Данный функционал может быть полезен для отображения вновь поступившей информации без повторного входа в личный кабинет.

При нажатии на номер сохраненного расчета пользователь попадает на страницу калькулятора, в которой открывается ранее сохраненный расчет. Из расчета можно перейти к оформлению полиса.

Так же из данного раздела возможно перейти к расчету, сохранению или оформлению нового полиса на сайте через калькулятор по кнопке «Купить новый полис».

 

c)      Раздел «Профиль» рассмотрен в пункте 2 данной инструкции.

d)     Раздел «Помощь» содержит инструкцию по работе с Личным кабинетом, в случае затруднения работы в нем. После перехода в раздел «Помощь» в новом окне откроется данное руководство пользователя (Рисунок 15).

Рисунок 15. Раздел Помощь с инструкцией по работе с Личным кабинетом