сохранять спокойствие – ведь Вы застрахованы в компании «МАКС»;
принять все возможные и целесообразные меры по спасению имущества, жизни и здоровья людей, которые могут пострадать;
немедленно заявить о случившемся в компетентные органы (пожарную охрану, ОВД, аварийную службу, ЖЭК/ДЭЗ и др.);
сохранять и не изменять картину на месте события до осмотра представителем ЗАО «МАКС» (не начинать ремонтно-восстановительных работ, не оставлять имущество без присмотра);
в течении 3-х рабочих дней оформить в ЗАО «МАКС» письменное Заявление об убытке и составить перечень поврежденного имущества;
согласовать с экспертом компании «МАКС» время проведения осмотра места события.
документы, подтверждающие факт, причины, место и время наступления страхового случая, в частности:
в случае пожара: копия акта о пожаре из противопожарной службы МЧС России, копия постановления о возбуждении уголовного дела либо постановления об отказе в возбуждении уголовного дела;
в случае взрыва бытового газа: справка соответствующего органа аварийной службы и/или акт Госгортехнадзора, МЧС России и т.п.;
в случае аварий водопроводных, канализационных, отопительных и противопожарных систем проникновения воды из соседних помещений: справка из соответствующей службы коммунального хозяйства (аварийной службы, ремонтно-эксплутационного управления по принадлежности водосодержащих систем и др.);
в случае стихийных бедствий: справка из Федеральной службы РФ по гидрометеорологии мониторингу окружающей среды (Росгидромет), МЧС России или другого компетентного органа;
в случае противоправных действий третьих лиц (в т.ч. терроризма): копия постановления о возбуждении органами внутренних дел уголовного дела по данному факту или об отказе в возбуждении уголовного дела со ссылкой на соответствующие статьи Уголовного Кодекса, УПК РФ, копия постановления о приостановлении или о прекращении уголовного дела, а также копию заявления Страхователя (Выгодоприобретателя) о случившемся в органы МВД;
в случае падения летательных объектов, их обломков, частей или перевозимых ими грузов: заключение Государственной (межведомственной) комиссии по факту летного происшествия или другого компетентного органа;
в случае наезда на застрахованное имущество транспортных средств: постановление и/или справка установленной формы, выданные компетентными органами (ГИБДД, ОВД и т.д.) об административном правонарушении, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела либо постановление о возбуждении уголовного дела;
при падении деревьев - соответствующие документы ДЭЗов, ЖКУ, территориальных служб озеленения, лесничества, администрации коттеджных поселков, садовых товариществ и т.п. организаций;
при <перенапряжении> - соответствующие документы территориальных государственных органах Энергонадзора;
при <бое стекол> - акт расследования произошедшего события, подписанный Страховщиком, Страхователем и свидетелями (при их наличии);
документы, подтверждающие стоимость поврежденных (уничтоженных, утраченных) предметов или элементов имущества и/или стоимость ремонтно-восстановительных работ (чеки, квитанции, сметы, калькуляции и т.д.) - по требованию Страховщика, если отсутствие таких документов делает невозможным определение размера ущерба;
документы, подтверждающие расходы по предотвращению или уменьшению ущерба, а также дополнительные расходы, если такие расходы предусмотрены условиями договора страхования;
акты, экспертные заключения соответствующих компетентных органов (коммунальных, аварийных служб, госпожнадзора, медицинских учреждений, медицинских экспертных комиссий и т.д.), протоколы, другие документы и материалы о факте, обстоятельствах и причинах страхового случая;
документы, подтверждающие действительную стоимость пострадавшего имущества Третьих лиц и расходы на его восстановление (чеки, квитанции, счета, сметы, калькуляции и др.);
документы, подтверждающие расходы на лечение и восстановление здоровья потерпевшего Третьего лица, на погребение (в случае смерти потерпевшего Третьего лиц), размер утраченного заработка (чеки, квитанции, счета, справки и др.);
свидетельство о смерти потерпевшего Третьего лица и свидетельство о праве на наследство (в случае выплаты страхового возмещения наследникам потерпевшего Третьего лица);
претензии (иски), предъявляемые Страхователю (Застрахованному) в связи с причинением вреда;
постановление судебного органа, содержащее размеры сумм, подлежащих возмещению в связи с наступлением страхового случая;
документы, подтверждающие:
необходимые и целесообразно произведенные расходы Страхователя (Застрахованного) в целях уменьшения или предотвращения вреда Третьим лицам;
предварительно согласованные со Страховщиком судебные расходы, связанные с рассмотрением дел в суде о возмещении причиненного вреда (расходы по ведению судебных дел, судебные сборы, госпошлины).
Правоустанавливающие документы
для зарегистрированных в установленном действующим законодательством порядке объектов недвижимости (квартир, строений):
Свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект недвижимости либо выписка из Единого Государственного Реестра Недвижимости;
для квартир, не зарегистрированных в установленном действующим законодательством порядке:
договор купли-продажи, дарения, мены недвижимости, свидетельство о праве на наследование;
ордер на квартиру;
выписку из домовой книги, финансово-лицевой счет с указанием ответственного квартиросъемщика;
справку ЖСК о выплате пая;
оплаченный договор долевого участия в строительстве и временный ордер на квартиру;
для строений, не зарегистрированных в установленном действующим законодательством порядке:
Свидетельство о праве собственности на землю либо иной документ, подтверждающий право на землю;
Акт государственной приемки объекта в эксплуатацию;
разрешение на строительство (для вновь возведенных строений);
для строений в садовых товариществах и т.п. объединениях:
книжка садовода, оформленная на Страхователя (Выгодоприобретателя) и/или справку из садового товарищества, что Страхователь является его членом с указанием отсутствия задолжностей по уплате членских взносов;
для непроинвентаризированных строений в сельской местности:
выписка из похозяйственной книги;
выписка из подворных списков и иных реестров, находящихся в делопроизводстве сельской администрации;
для арендованных строений или квартир:
Договор аренды (найма) строений или квартир.
Дополнительно Страховщик может запросить у Страхователя (Выгодоприобретателя) один из следующих документов, подтверждающих право на землю:
Свидетельство о государственной регистрации права на землю с правом застройки (строительства);
Государственный акт на право пожизненно наследуемого владения;
Государственный акт на право постоянного (бессрочного) пользования землей;
Договор о предоставлении земельного участка под жилищное строительство.
Круглосуточная служба поддержки
730-11-01, 276-0010
