Залив

Залив может быть вызван различными причинами, в том числе аварией в системах водоснабжения, отопления, канализации. Для получения выплаты Вам необходимо произвести ряд действий.

Ваши действия после залива

Позвоните в МАКС по телефону +7 495 730-11-01 или по одному из телефонов, которые указаны в полисе. Это нужно сделать в течение 24 часов после происшествия.

Подайте в МАКС письменное заявление о выплате возмещения по форме МАКС в течение 3 рабочих дней.

Обратитесь в Вашу жилищно-эксплуатационную организацию для расследования обстоятельств залива.

Если залив произошел непреднамеренно по вине третьих лиц, нужно составить акт с участием жилищно-эксплуатационной организации. При наличии виновного лица в акте должны быть указаны его личные данные и адрес.

Чего не стоит делать

  • Передвигать поврежденное имущество и убирать его элементы.
  • Изменять картину повреждений.

Какие документы нужно для получения страховой выплаты

  • Оригинал страхового полиса / Свидетельства
  • Документ, подтверждающий факт уплаты страховой премии (страховых взносов)
  • Документ, удостоверяющий вашу личность

Оригиналы или заверенные копии документов, подтверждающих ваши права на имущество: договоры купли продажи, чеки, квитанции

Кроме того, следует получить и передать в МАКС оригиналы или заверенные копии следующих документов из компетентных органов:

  • заключение (акт) соответствующих органов аварийной службы, жилищно-эксплуатационной организации (при отсутствии таковых причину залива устанавливает эксперт МАКС или независимая экспертиза).
  • при возникновении залива по вине третьих лиц при проведении ремонтных работ и в случае, если установлена прямая связь между действиями и заливом — заключение независимой экспертизы (или жилищно-эксплуатационной организации или жилищной инспекции) о причинно-следственной связи.
  • при участии в расследовании обстоятельств залива правоохранительных органов — копию постановления о возбуждении (или об отказе в возбуждении) уголовного дела, постановление об административном нарушении, протокол об административном нарушении.
  • В каждом отдельном случае МАКС вправе запросить дополнительные документы.