Школа агентов


В составе Корпоративного Университета существует и успешно развивается Школа агентов, в которой работают квалифицированные бизнес - тренеры. Школа агентов — это система обучения, в которой проходят подготовку, как агенты, так и сотрудники продающих подразделений. Процесс обучения построен на передовых технологиях подготовки: отработка кейсов, бизнес тренинги, ролевые игры, дистанционное обучение. С их помощью Вы получите необходимый уровень знаний для работы, помощь при работе с клиентской базой, и что немаловажно - поддержку на первоначальных этапах и в дальнейшем.

В СК «МАКС» для наиболее опытных агентов, имеющих свой страховой портфель, обучение проводится по индивидуальному графику. Для агентов, достигших определенных высот в работе, имеет место быть карьерный рост. Пройдя все ступени обучения, и показав результаты работы, Вы можете претендовать на интересные позиции от «Супер-агента» до директора Территориального агентства. Компания заинтересована в способных, креативных и желающих развиваться сотрудниках!

Для тех, кто выбрал специальность менеджера агентской группы, разработаны курсы по развитию управленческих навыков.

Дополнительное обучение для опытных агентов «Экстра-класс»


Тренинги:

  • «Сложные клиенты: типология, алгоритмы, инструменты» 
  • «Эффективные переговоры» 
  • «Искусство деловой презентации» 
  • «Самопрезентация» 
  • «Time management» 
  • «Small-talk» 
  • «Клиенториентированные продажи» 
  • «Управление стрессом» 
  • «Методы работы с жалобами и претензиями клиента» 
  • «Типология клиента» 

Для новичков, только вступивших на путь страхования


Подготовка построена таким образом, чтобы максимально эффективно обучить специфике страхования и одновременно «включить» в реальные рабочие ситуации.

После прохождения обучающего курса, агент-выпускник обладает знаниями продуктового ряда компании; историей, спецификой и основами страхования; техниками продаж, переговоров, а также имеет возможность опробовать все полученные знания и навыки непосредственно в деятельности при сопровождении опытных специалистов.

План обучения для новых агентов:


1-я неделя:


  • Базовое обучение (введение в страхование, продуктовый ряд) 
  • Зачет 

2-я неделя:

1. Модульное обучение по темам:

  • «Формирование клиентской базы»
  • «Телефонные переговоры. Исходящий звонок»
  • «Вступление в контакт»
  • «Выявление потребностей»
  • «Работа с возражением»
  • «Закрытие сделки»
  • «Кросс - продажи»
2. Сопровождение (групповая и индивидуальная работа с бизнес - тренерами; менеджерами)

3. Выдача сертификата

С 3-ей по 12 неделю – индивидуальная работа с агентами по графику.


Прошедшим обучение агентам выдается специальный сертификат, открывающий дополнительные возможности:

  • Карьерный рост 
  • Повышенное АВ 
  • Доступ в специализированный агентский портал 
  • ДМС для агента и льготное, ДМС для членов семьи 
  • Прием в штат 
  • Оплата телефонной связи - подключение к корпоративному тарифу 
  • Доступ к своей базе данных 
  • Участие в специальных корпоративных мероприятиях 
  • Членство в клубе Vip-продавцов. 

Обучение строится по единым стандартам качества компании «МАКС» и ведется с использованием профессиональных материалов компании.